Kontakt do moderatorówzwiń

Prosimy o zapoznanie się z tym wątkiem, przed wysłaniem maila do moderatorów.

Ranking użytkowników z ostatnich 30 dni.

więcej

szukaj na forum

forum

tu znajdziesz odpowiedzi na pytania i wymienisz się doświadczeniem

Proszę o pomoc

  •  

    Proszę o pomoc (19.12.2012, 21:40)

    Witam. Wczoraj odwiedziłam salon Orange w Kielcach w celu wyjaśnienia problemu znikających środków z konta. Otóż od pewnego czasu (około miesiąca) otrzymuję regularnie SMSy od numeru: 60455, które zabierają mi z konta mnóstwo środków. Jestem klientką sieci Orange od prawie 2 lat i nigdy wcześniej nie zdarzył mi się taki przypadek. Bardzo prosiłabym o pomoc w wyłączeniu usługi smsów, które przychodzą z tego numeru, ponieważ sama nie mogę tego zrobić: nie mogę wyłączyć tej usługi ani wysłać wiadomości na ten numer 60455. Proszę o odpowiedź, ponieważ kiedy skontaktowałam się z numerem *100  nie uzyskałam żadnej pomocy, natomiast rozmowa z numerem *100 sporo mnie kosztowała. 

  •  

    Odp: Proszę o pomoc (19.12.2012, 21:51)

    Witaj
    Proszę prześlij nam swój numer wraz z danymi właściciela na adres moderatorów: forum.orange@orange.com.
    Postaramy się pomóc.

    Pozdrawiam
    Marta

    PS. Dyskusję na temat płatnych SMS-ów proszę kontynuować w przypiętych wątkach, w tym przypadku TUTAJ

  •  

    Odp: Proszę o pomoc (04.03.2013, 16:22)

    Witam,mam ten sam problem. Próbowałam na różne sposoby pozbyć się tej usługi i nadal nic. Przez dwa miesiące ściągają mi pieniądze z kąta. Wczoraj Doładowałam konto,25 zł po 3min dostaje sms'a ,,usługa jest aktywna" , moment i 5zł nie ma..co mam z tym zrobić,jak się tego pozbyć? Proszę o pomoc

  •  

    Odp: Proszę o pomoc (12.03.2013, 01:04)

    to jest odpowiedź na post:

    Witam,mam ten sam problem. Próbowałam na różne sposoby pozbyć się tej usługi i nadal nic. Przez dwa miesiące ściągają mi pieniądze z kąta. Wczoraj Doładowałam konto,25 zł po 3min dostaje sms'a ,,usługa jest aktywna" , moment i 5zł nie ma..co mam z tym zrobić,jak się tego pozbyć? Proszę o pomoc




    Tak jak już pisałem w innym miejscu: "Możesz mieć włączone subskrypcje SMS-ów specjalnych przychodzących. Może brałeś udział w jakimś konkursie i nieświadomie aktywowałeś sobie regularne wysyłanie SMS-ów za które płacisz. Zadzwoń na BOK i zapytaj czy to jest to. Jak tak to poproś o wyłączenie i zablokowanie".

  •  

    Odp: Proszę o pomoc (02.04.2013, 09:21)

    [cytat]Witaj
    Proszę prześlij nam swój numer wraz z danymi właściciela na adres moderatorów: forum.orange@orange.com.
    Postaramy się pomóc.

    Pozdrawiam
    Marta

    Witam!dostaję płatne smsy od60455 chciałabym je zablokować 

  •  

    Odp: Proszę o pomoc (05.04.2013, 21:15)

    jedynym rozwiązaniem jest zrezygnowania z usług orange nie ma drugiej takiej firmy która pod stepmnie ściąga haracze w rożny sposób  .
    to sie teraz wystraszyłem  przez 16msc ściągnęli ze mnie dodatkowo ponad 300zł za usługi których nie chciałem
    tak sobie pomyślałem ze za 6msc skończy sie gehenna i zakończę przygode z ta firma i przejdę na kartea tu teraz sie okazuje ze na karte tez sa problemy.
    jest to pierwsza firma w której oczekuje następnych faktur z niepokojem .
    A tak miało byc pięknie.
    wysyłanie danych mobilnych pomimo zablokowanego telefonu itd to normalka dla tej firmy.
    chyba po skończeniu umowy wykupie nowy nr w innej sieci a szkoda bo ten mam 7 lat

  •  

    Odp: Proszę o pomoc (10.01.2014, 09:14)

    Witam .Dziś wieczorem otrzymałam ( swój abonament który płacę) ani razu nie zadzwoniłam i nie pisałam sms .nagle znikneły mi pieniądze z konta ten sam problem jest po każdym doładowaniu  konta .Chciałam zablokować tą usługe ,ale w żaden sposób się nie da myślałam że jak wejdę na swój profil i wejdę w usługi  to jakoś sama rozwiąże ten problem ,ale widocznie jestem ,już tak zdesperowana że nie mam  takich ustawień .Usługa którą nazywam złodziejem to 60455
    Jak i proszę mi pomóc ,czy jest możliwość wyłączenia tej usługi .

  •  

    Odp: Proszę o pomoc (10.01.2014, 09:18)

    usługa którym nazywam złodziejem to 60246 proszę mi pomóc mam już puste konto ,a nie zadzwoniłam ani razu .Co zrobić aby ją wyłączyć !

aktualnie na forum znajduje się 817 gości i 5 zalogowanych użytkowników